Willkommen bei qelnaro (im Folgenden „wir“). Diese Richtlinie erläutert die Nutzung unserer Website sowie bestellbezogene Angelegenheiten. Bitte lesen Sie diese vor der Nutzung sorgfältig durch.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für den gesamten Prozess der Nutzung unserer Website, einschließlich des Browsens von Produkten, der Aufgabe von Bestellungen sowie der Nutzung unserer Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf oder die weitere Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Inhalte zur Kenntnis genommen haben.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Während der Nutzung sind Sie verpflichtet, sicherzustellen, dass alle angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
Während des Betriebs der Website kann es aufgrund von Netzwerkbedingungen, Geräteunterschieden oder Systemanpassungen zu Verzögerungen oder kurzfristigen Unterbrechungen kommen. Solche Situationen gelten als übliche technische Erscheinungen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen können entsprechend der tatsächlichen Situation angepasst werden.
Bei Bedarf können Preise, Lagerbestände oder Produktbeschreibungen aktualisiert werden. Im Falle von unzureichendem Lagerbestand oder fehlerhaften Angaben kann sich der Bestellstatus entsprechend ändern.
4. Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen.
Der Zahlungsvorgang dient der Bestellbestätigung. Die entsprechenden Informationen werden zur Abwicklung der Bestellung sowie für nachfolgende Serviceleistungen verwendet.
In Einzelfällen kann eine zusätzliche Überprüfung der Bestelldaten erforderlich sein.
5. Versandrichtlinie
Weitere Informationen finden Sie unter: Versandbedingungen
Wichtige Hinweise:
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, danach erfolgt der Versand.
6. Stornierungsrichtlinie
Weitere Informationen finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie
Wichtige Hinweise:
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht in die Bearbeitung übergegangen sind. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wichtige Hinweise:
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb des vorgesehenen Zeitraums eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden. Die Bearbeitungszeit richtet sich nach dem Prüf- und Logistikprozess.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 3–5 Werktage. Die tatsächliche Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, diese zunächst durch Kommunikation zu klären.
Wir halten uns an die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden über entsprechende Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Ihre Daten werden für notwendige Zwecke verwendet, wie z. B. Bestellabwicklung, Kundenservice und Systemoptimierung.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich im angemessenen Rahmen zur Erfüllung der Dienstleistungen und zur Gewährleistung der Sicherheit.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne Genehmigung dürfen diese weder vervielfältigt noch für andere Zwecke verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Für Auswirkungen, die durch externe Faktoren, Benutzerverhalten oder unkontrollierbare Umstände entstehen, übernehmen wir im angemessenen Rahmen keine Haftung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Diese Richtlinie kann je nach tatsächlicher Situation angepasst werden.
Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Adresse: 3981 Calimesa Dr, Lake Havasu City, AZ, 86406, USA
Kundendienst-Telefon: +1 (520)158-4296
E-Mail: SmartLiving@qelnaro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30
Für weitere Informationen können Sie uns jederzeit kontaktieren。
